Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, ossia come persona fisica per scopi estranei alla tua eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Se un ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te designata diversa dal corriere, ricevi l’ultimo prodotto.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri, ai seguenti prodotti:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio bottiglie, lattine o vasetti aperti).

Per i prodotti alimentari, come olio, sottoli, pasta e conserve, l’eventuale esclusione dal recesso viene valutata in base alla natura del prodotto e alle condizioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.

La semplice apertura di una confezione non determina automaticamente l’esclusione del diritto di recesso per qualsiasi prodotto.

Le esclusioni dal diritto di recesso non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

Spese e modalità di restituzione

Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare il modulo online presente in questa pagina oppure una delle altre modalità previste dalla nostra Politica di reso e rimborso.

Una volta comunicata la decisione di recedere dal contratto, devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo: Tenuta Specolizzi SP 193 Presicce 73050, Salve. Il termine è rispettato se spedisci i prodotti prima della sua scadenza.

Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico, come indicato nelle condizioni di vendita, salvo i casi in cui la legge o specifici accordi prevedano diversamente.

Ti chiediamo di imballare accuratamente i prodotti per proteggerli durante il trasporto, utilizzando preferibilmente la confezione originale, quando disponibile.

Sei responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, secondo quanto previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo.

Eventuali diminuzioni di valore saranno valutate concretamente e non comporteranno l’applicazione di penali automatiche.

Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti interessati, comprese le spese di consegna standard dovute secondo la normativa applicabile, entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la comunicazione del recesso.

Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa da noi proposta.

Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi a tuo carico. Se hai pagato con bonifico, ti chiederemo l’IBAN. Se chi ha pagato è una persona diversa dal destinatario, il rimborso va a chi ha pagato.

Richiedi il recesso online

Puoi utilizzare il modulo sottostante per comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto.

Inserisci i dati richiesti, identifica l’ordine e i prodotti per i quali desideri esercitare il recesso e verifica le informazioni prima dell’invio.

Per trasmettere la dichiarazione, premi il pulsante «Conferma recesso».

Riceverai senza indebito ritardo una conferma di ricezione all’indirizzo email indicato, contenente il riepilogo della dichiarazione trasmessa, la data e l’ora dell’invio.

La comunicazione del recesso non richiede un’autorizzazione preventiva del venditore. Restano ferme le verifiche relative ai termini, all’effettiva applicabilità del diritto di recesso e alle eventuali esclusioni previste dalla legge.

Il modulo online è una modalità aggiuntiva per esercitare il diritto di recesso. Puoi esercitarlo anche inviando una dichiarazione esplicita all’indirizzo info@specolizzishop.com, indicando nome e cognome, numero d’ordine e prodotti da restituire.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di reso e rimborso.