RETOUR DES PRODUITS ET DROIT DE RETRACTATION

Sans préjudice de la garantie prévue aux articles. 128 et suiv. Décret législatif 206/2005, si le Produit présente des défauts de fabrication, le Consommateur peut demander son remplacement dans le strict délai de 14 jours à compter de la réception sur demande expresse en utilisant la rubrique « Contacts » du site https://specolizzishop.com/. Dans ce cas, le Consommateur est tenu de restituer le produit défectueux ou endommagé dans son emballage d’origine intact dans toutes ses parties. En cas de remplacement du Produit, les frais d’expédition pour le retour du produit défectueux sont à la charge du Client, tandis que les frais d’expédition du nouveau Produit sont à la charge de Specolizzi Shop, qui effectuera le remplacement demandé dans un délai. approprié dès réception de la demande du Consommateur avec un Produit identique ou, en cas d’épuisement des stocks et après accord avec le Consommateur, avec un Produit de valeur équivalente. En cas d’échec d’un accord entre Specolizzi Shop et le Client, le montant déjà payé sera remboursé. Il appartient au Consommateur de décrire de la manière la plus détaillée possible la nature du défaut ou de la défectuosité constaté et, le cas échéant, d’adresser une copie des documents de Commande, ou d’indiquer le numéro de Commande, le numéro de téléphone du Consommateur et le code Client et toute autre donnée utile à l’identification correcte de la réclamation. De manière générale, https://specolizzishop.com/ a le droit de ne pas accepter le retour de Produits altérés dans leurs caractéristiques essentielles et/ou qualitatives ou altérés ou endommagés. De plus, aucun retour d’articles ne sera autorisé sans l’accord écrit préalable de https://specolizzishop.com/ sauf comme indiqué ci-dessous. https://specolizzishop.com/ garantit toutefois le remplacement si les Produits livrés ne correspondent pas à la commande passée par le Client ou s’ils arrivent cassés.

DROIT DE RETRAIT ET ANNULATION DES COMMANDES

Les règles suivantes concernant le droit de rétractation sont applicables uniquement aux commandes passées par les consommateurs. Pour cette catégorie de Clients, il existe également la possibilité d’annuler la Commande en contactant rapidement Specolizzi Shop. La demande d’annulation de la Commande ne pourra être acceptée si les Produits sont en cours d’expédition ou si Specolizzi Shop a déjà commencé à exécuter le service. Conformément aux articles 52 et suivants. du Code de la Consommation, le Client qui a la qualité de Consommateur a le droit de résilier le contrat d’achat du Produit, sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du Produit (ou en cas de commandes multiples de biens par le consommateur au travers d’une commande unique et livré séparément, à compter du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier bien) Le Client qui souhaite exercer la rétractation doit, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du Produit, faire une demande à l’adresse e-mail info@specolizzishop.com en indiquant les coordonnées personnelles, le numéro de commande attribué et les articles à qui demande le retrait. Il est également conseillé au Client de joindre une copie des documents fiscaux d’achat à l’avis de rétractation. Une fois l’avis de rétractation reçu, le Client sera informé de l’adresse à laquelle le Produit devra être envoyé, qui devra être retourné selon les instructions fournies au Client dans un délai de 8 (huit) jours calendaires. Aux fins du délai, le Produit est considéré comme retourné lorsqu’il est livré au bureau de poste ou au transporteur acceptant. L’intégrité substantielle de la propriété est une condition essentielle pour l’exercice du droit de rétractation. Le Produit doit donc être conservé avec la diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses parties, sans signes de dommage ni d’ouverture des scellés de garantie. Les frais de retour du Produit sont à la charge du Client. Le retour s’effectue sous l’entière responsabilité du Client jusqu’à ce que la réception effective du Produit soit certifiée. Le Client est responsable de tout dommage que le Produit pourrait subir lors du transport. Sous réserve que le Client ait respecté les modalités, modalités et conditions d’exercice du droit de rétractation, Specolizzi Shop procédera, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a eu connaissance de l’exercice du droit de rétractation, au remboursement. des sommes versées par le Client pour le Produit selon les mêmes modalités de paiement que le Client lors de la phase d’achat initiale. Le remboursement n’inclura pas les frais de retour. Conformément aux dispositions de l’art. 56, paragraphe 3, du Code de la consommation, Specolizzi Shop peut retenir le remboursement jusqu’à ce que les marchandises soient retournées ou jusqu’à ce que le consommateur ait démontré qu’il a renvoyé les marchandises. Le remboursement s’effectuera par une procédure d’annulation du montant facturé à

RETOUR DES PRODUITS ET DROIT DE RETRACTATION

Sans préjudice de la garantie prévue aux articles. 128 et suiv. Décret législatif 206/2005, si le Produit présente des défauts de fabrication, le Consommateur peut demander son remplacement dans le strict délai de 14 jours à compter de la réception sur demande expresse en utilisant la rubrique « Contacts » du site https://specolizzishop.com/. Dans ce cas, le Consommateur est tenu de restituer le produit défectueux ou endommagé dans son emballage d’origine intact dans toutes ses parties. En cas de remplacement du Produit, les frais d’expédition pour le retour du produit défectueux sont à la charge du Client, tandis que les frais d’expédition du nouveau Produit sont à la charge de Specolizzi Shop, qui effectuera le remplacement demandé dans un délai. approprié dès réception de la demande du Consommateur avec un Produit identique ou, en cas d’épuisement des stocks et après accord avec le Consommateur, avec un Produit de valeur équivalente. En cas d’échec d’un accord entre Specolizzi Shop et le Client, le montant déjà payé sera remboursé. Il appartient au Consommateur de décrire de la manière la plus détaillée possible la nature du défaut ou de la défectuosité constaté et, le cas échéant, d’adresser une copie des documents de Commande, ou d’indiquer le numéro de Commande, le numéro de téléphone du Consommateur et le code Client et toute autre donnée utile à l’identification correcte de la réclamation. De manière générale, https://specolizzishop.com/ a le droit de ne pas accepter le retour de Produits altérés dans leurs caractéristiques essentielles et/ou qualitatives ou altérés ou endommagés. De plus, aucun retour d’articles ne sera autorisé sans l’accord écrit préalable de https://specolizzishop.com/ sauf comme indiqué ci-dessous. https://specolizzishop.com/ garantit toutefois le remplacement si les Produits livrés ne correspondent pas à la commande passée par le Client ou s’ils arrivent cassés.

DROIT DE RETRAIT ET ANNULATION DES COMMANDES

Les règles suivantes concernant le droit de rétractation sont applicables uniquement aux commandes passées par les consommateurs. Pour cette catégorie de Clients, il existe également la possibilité d’annuler la Commande en contactant rapidement Specolizzi Shop. La demande d’annulation de la Commande ne pourra être acceptée si les Produits sont en cours d’expédition ou si Specolizzi Shop a déjà commencé à exécuter le service. Conformément aux articles 52 et suivants. du Code de la Consommation, le Client qui a la qualité de Consommateur a le droit de résilier le contrat d’achat du Produit, sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du Produit (ou en cas de commandes multiples de biens par le consommateur au travers d’une commande unique et livré séparément, à compter du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier bien) Le Client qui souhaite exercer la rétractation doit, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du Produit, faire une demande à l’adresse e-mail info@specolizzishop.com en indiquant les coordonnées personnelles, le numéro de commande attribué et les articles à qui demande le retrait. Il est également conseillé au Client de joindre une copie des documents fiscaux d’achat à l’avis de rétractation. Une fois l’avis de rétractation reçu, le Client sera informé de l’adresse à laquelle le Produit devra être envoyé, qui devra être retourné selon les instructions fournies au Client dans un délai de 8 (huit) jours calendaires. Aux fins du délai, le Produit est considéré comme retourné lorsqu’il est livré au bureau de poste ou au transporteur acceptant. L’intégrité substantielle de la propriété est une condition essentielle pour l’exercice du droit de rétractation. Le Produit doit donc être conservé avec la diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses parties, sans signes de dommage ni d’ouverture des scellés de garantie. Les frais de retour du Produit sont à la charge du Client. Le retour s’effectue sous l’entière responsabilité du Client jusqu’à ce que la réception effective du Produit soit certifiée. Le Client est responsable de tout dommage que le Produit pourrait subir lors du transport. Sous réserve que le Client ait respecté les modalités, modalités et conditions d’exercice du droit de rétractation, Specolizzi Shop procédera, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a eu connaissance de l’exercice du droit de rétractation, au remboursement. des sommes versées par le Client pour le Produit selon les mêmes modalités de paiement que le Client lors de la phase d’achat initiale. Le remboursement n’inclura pas les frais de retour. Conformément aux dispositions de l’art. 56, paragraphe 3, du Code de la consommation, Specolizzi Shop peut retenir le remboursement jusqu’à ce que les marchandises soient retournées ou jusqu’à ce que le consommateur ait démontré qu’il a renvoyé les marchandises. Le remboursement s’effectuera par une procédure d’annulation du montant facturé à la carte bancaire du Client, dans le cas où il aurait utilisé ce mode de paiement, ou, dans tous les autres cas, par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au Client de fournir dans les plus brefs délais par écrit, également dans le même avis de rétractation, les coordonnées bancaires permettant à Specolizzi Shop d’effectuer le remboursement. Le Client est tenu de retourner la marchandise ou de la livrer à Specolizzi Shop sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 5 jours à compter de la réception de l’e-mail d’acceptation de retour, à l’adresse physique de l’entreprise : Via Gioberti, 149 – 73054 Presicce- Aquarica (Le)

EXCLUSION DU DROIT DE RETRAIT

Comme le prévoit l’art. 59 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas : 1 en cas de fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés qui risquent de se détériorer ou de s’altérer rapidement ; 2 si le colis n’est pas scellé ; 3 dans le cas où l’achat est effectué lors d’offres promotionnelles, etc. ; 4 en cas de livraison de marchandises scellées et ouvertes après la livraison ; 5 aux professionnels et aux entreprises pour lesquels une facture a été émise, n’appartenant pas à des entités privées ; Si le retrait n’a pas été exercé conformément aux dispositions des statuts. 52 et suiv. Code de la consommation et, notamment, si le Produit n’est pas intact dans toutes ses parties et/ou est dépourvu de son emballage d’origine, lorsqu’il fait partie du Produit, ou encore lorsqu’il est endommagé ou consommé même en partie par le Client, cela n’entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera pas droit au remboursement du montant payé par le Client pour le Produit. Dans ce cas, le Produit sera mis à disposition du Client, afin qu’il puisse en reprendre possession, à ses frais.

DÉLAIS ET MÉTHODES DE REMBOURSEMENT

Une fois les Produits retournés, Specolizzi Shop procédera aux contrôles nécessaires relatifs à leur conformité aux conditions et modalités indiquées dans ces informations. Dans le cas où les contrôles seraient conclus positivement, Specolizzi Shop enverra au Client, par e-mail, la confirmation pertinente d’acceptation des Produits ainsi retournés et le remboursement sera activé dans les plus brefs délais et en tout cas dans un délai de quatorze (14 ) jours à compter de la date à laquelle Specolizzi Shop a eu connaissance de l’exercice du droit de rétractation. En cas d’absence de correspondance entre le destinataire des Produits indiqué dans le bon de commande et la personne ayant effectué le paiement des sommes dues pour leur achat, le remboursement des sommes, en cas d’exercice du droit de rétractation , sera effectué par Specolizzi Shop – dans tous les cas – envers la personne qui a effectué le paiement.